Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care The Homeopathic Journey (denumită în continuare "Site-ul", "noi", "ne" sau "nostru") colectează, folosește și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe f0aa25-4.myshopify.com (denumit în continuare "Site-ul") sau comunicați altfel cu noi (în mod colectiv, "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "dvs." și "dumneavoastră" vă referiți la utilizatorul Serviciilor, indiferent dacă sunteți un client, vizitator al site-ului sau o altă persoană a cărei informație am colectat-o în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs. așa cum sunt descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.

 

Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.

 

Cum Colectăm și Folosim Informațiile Dvs. Personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce Informații Personale Colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informațiile care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații Colectate Direct de la Dvs.
Informațiile pe care le trimiteți direct nouă prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Detalii de contact de bază, inclusiv numele dvs., adresa, numărul de telefon, adresa de email.
• Informații despre comenzi, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
• Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista dvs. de dorințe.
• Informații despre asistența clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii.

Unele caracteristici ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste caracteristici.

Informații Colectate prin Cookie-uri
De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de Utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de Utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații Obținute de la Terți
În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizorii și furnizorii de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companiile care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre card de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs. în scopul îndeplinirii comenzilor dvs. și pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dvs.
• Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci ale terților și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru exactitatea informațiilor furnizate nouă de către terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile terților. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri Web și Link-uri de la Terți.

Cum Folosim Informațiile Dvs. Personale
Furnizarea Produselor și Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a îndeplini comenzile dvs., a vă trimite notificări legate de contul dvs., achizițiile dvs., returnările, schimburile sau alte tranzacții, pentru a vă crea, menține și gestiona altfel contul dvs., pentru a aranja transportul, a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.
Marketing și Publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și publicitate, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă poștală, și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a ajusta mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.
Securitate și Prevenirea Fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale sau răuvoitoare. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea în siguranță a informațiilor de conectare la contul dvs. Vă recomandăm să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
Comunicarea cu dvs.: Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Aceasta este în interesul nostru legitim pentru a vă răspunde, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dvs.

Cookie-uri
La fel ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim pentru a alimenta magazinul nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul nostru și Serviciile noastre (inclusiv pentru a ne aminti acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). Putem permite, de asemenea, terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a ajusta mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Mai multe browsere acceptă automat Cookie-uri în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin controalele browserului dvs. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și poate cauza unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor nu poate împiedica complet modul în care partajăm informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum Dezvăluim Informațiile Dvs. Personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu furnizorii sau alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea și expedierea).
Cu partenerii de afaceri și de marketing, inclusiv cu Shopify, pentru a furniza servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dvs. conform propriilor lor notificări de confidențialitate.
Atunci când ne direcționați, solicitați sau consimțiți altfel la dezvăluirea de anumite informații către terți, cum ar fi pentru a vă trimite produse sau prin utilizarea de widget-uri sau integrări de autentificare socială, cu consimțământul dvs.
Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
În legătură cu o tranzacție comercială cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citări, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul deduceri caracteristicilor despre dvs.

Conținut Generat de Utilizator
Serviciile pot permite să postați recenzii ale produselor și alte conținuturi generate de utilizator. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizator către orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de oricine.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea dvs. sau le vor menține în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice, sau pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea greșită a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Site-uri Web și Link-uri de la Terți
Site-ul nostru poate oferi link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri neafiliate sau controlate de noi, ar trebui să vă revizuiți politica de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare terțe, pot fi de asemenea vizibile de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acestor platforme terțe fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea noastră a acestor link-uri nu implică, în mod independent, niciun aviz al conținutului de pe aceste platforme sau al proprietarilor sau operatorilor acestora, exceptând informațiile dezvăluite pe Servicii.

Date ale Copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact furnizate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu Data Eficientă a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștințe efective că „partajăm” sau „vânzăm” (așa cum sunt definite aceste termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dvs.
Vă rugăm să fiți conștienți că nu există măsuri de securitate perfecte sau impenetrabile, și nu putem garanta „securitatea perfectă.” În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie securizate în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, a vă furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și Alegerile Dvs.
În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dvs. în măsura permisă de lege.

Dreptul la Acces / Cunoaștere. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modul în care folosim și partajăm informațiile dvs.
Dreptul de Ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs.
Dreptul la Corectare. Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la Portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
Restricționarea Prelucrării: Puteți avea dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
Retragerea Consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, puteți avea dreptul de a vă retrage acest consimțământ.
Apel: Puteți avea dreptul de a face apel la decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea dvs. Puteți face acest lucru răspunzând direct la respingerea noastră.
Gestionarea Preferințelor de Comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța să le primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dvs. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem totuși e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați făcut.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Putem avea nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau informațiile de cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. Conform legilor aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze o dovadă că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs., iar noi putem avea nevoie ca dvs. să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde la solicitarea dvs. în mod prompt, așa cum este cerut de legea aplicabilă.

Plângeri
Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs., în funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a face apel la decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact stabilite mai jos, sau de a înregistra plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori Internaționali
Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv Statele Unite. Informațiile dvs. personale sunt de asemenea procesate de personal și de furnizori de servicii terți și parteneri în aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale din afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din UK, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile pentru dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la thehomeopathicjourney@gmail.com.